Коды ошибок и неисправности газовых котлов hermann

Вопросы и ответы

Иногда вижу, как появляется ошибка Е2. Делаю принудительную перезагрузку – все исчезает. Через несколько дней все идет по тому же сценарию. Что делать?

В таком случае лучше вызвать специалистов, так как причин перегрева теплоносителя масса, и это не обязательно завоздушенность системы отопления.

На котле часто вижу, что мигает ошибка Е2, как только я увеличиваю мощность котла. С чем это может быть связано?

Самая очевидная причина кроется в завоздушенности системы. В теории этого быть не должно, но на практике бывает и такое. Нужно поочередно спустить немного воды из каждого радиатора и долить в расширительный бак новую порцию.

Показывает, что у меня проблемы с вентиляцией, но я пробую поднести спичку – тяга сумасшедшая. В чем причина?

Такая ошибка еще может указывать на создании обратной тяги, если у вас неправильно установлен дымоход или отсутствует дефлектор. Лучше вызвать печника и мастера по газовому оборудованию, так как всегда есть риск неисправностей в самой плате.

В завершении стоит отметить, что газовые котлы Электролюкс обладают отменными характеристиками и справляются со своей работой в самых неблагоприятных условиях. Поломки и неисправности маркируются кодами, которые указывают на необходимость ремонта той или иной детали. В руководстве по эксплуатации имеются все расшифровки, присущие конкретной модели котла. Ремонт и обслуживание осуществляются исключительно мастерами, которые имеют соответствующее разрешение.

Е3

Эта ошибка на всех котлах маркируется одинаково и указывает на проблемы с дымоудалением, когда отработанный газ не выводится наружу, как это положено, а остается в камере сгорания или проникает в помещение.

Причин этому несколько:

• Засор в дымоходе – это могут быть остатки гари и копоти, а в зимнее время года – наледь и сосульки. Нужно заглянуть в дымоход и провести контроль уровня тяги. Если она слабая, то следует вызвать печника, который прочистит вентиляционный канал.
• Неисправность датчика контроля газа – дает ложный сигнал, который блокирует работу всего котла.

• Нарушена приточная тяга в помещении – когда плотно закрыты окна и двери, а в самой комнате нет вентиляционного канала. Часто происходит в квартирах, где забит дымоход.
• Проблемы с электронной платой – реже, но случается, что данная ошибка появляется без видимых причин, когда резко отключили свет и потом его включили. Автоматика испытывает повышенную нагрузку, с которой не справляется.

Для устранения проблемы необходимо:

1. Проверить тягу в дымоходе, поднеся к вытяжке горящую спичку. Если пламя не шевелится, то есть засор и нужно его прочистить.
2. Открыть окно или дверь в комнату и попробовать перезапустить котел.
3. Вызвать мастеров, если ничего не помогает, чтобы они провели комплексную диагностику и устранили выявленную причину.

Основные коды ошибок

При работе котлов неизбежны неисправности. Рассмотрим основные коды ошибок газового котла Hermann:

1. Ошибка е01 – нет пламени – возможно устранить самостоятельно. Возможно пламя горелки неожиданно погасло или не зажглось вовремя. Необходимо нажать кнопку «reset», дав котлу команду зажечься.

При неудаче, нужно проверить, открыта ли подача газа, имеется ли он в баллоне. Неправильное электропитание – при ошибке 01, на дисплее — «reset» — необходимо нажать эту кнопку.

Если проблема осталась – нужно проверить правильность подключения фазы, заземления и ноля. Если они перепутаны, то прибор может не видеть пламя, даже разгоревшись. Возможно, разбалансирована нейтраль.

Ошибка е01

Неисправность e01 котлов Бакси говорит о неисправности в системе поджига. Данную ошибку генерирует датчик Baxi, который контролирует пламя. Код ошибки можно сбросить собственноручно, и для этого нужно в нажатом состоянии удерживать кнопку «R». По истечении 3-5 секунд после нажатия и удержания данной кнопки, котёл должен запуститься. Если пламя не появилось и опять на экране высвечивается ошибка е01, то в данной ситуации поможет лишь одно – вызов мастера по ремонту котлов. Ошибка с таким кодом может быть вызвана несколькими причинами. Это может быть и отказ системы розжига, а также некорректная работа электронного блока управления. Также были замечены случаи, что данная неисправность возникала из-за неправильно отрегулированного газового клапана. Также эту ошибку могут вызвать:

• слабая тяга в дымоходе;
• слабое давление газа.

Рассмотрим подробней причины возникновения ошибки е01 на котлах Baxi, и способы ее устранения. Эту ошибку порой очень сложно исправить, поскольку её причиной может явиться множество факторов. Данная неисправность связана с затруднением поджига. На некоторых моделях котлов данного производителя в электроде находится и датчик пламени, и эта связка иногда некорректно работает.

Когда ток ионизации, который проходит от электрода через горелку на контур заземления без каких-либо препятствий, то поджиг работает без каких-либо отклонений. Плата управления фиксирует параметры тока ионизации. Если его сила находится в диапазоне от 5 до 15 микроампер, то это можно считать нормальным режимом работы системы поджига. Когда по каким-либо причинам сила тока ионизации отклоняется от нормы, то электронный блок управления котла фиксирует эти отклонения, и газовый котёл Бакси блокируется с ошибкой е01.

Также данная ошибка появляется в том случае, если нарушен контакт электрода с платой управления. Также при возникновении ошибки е01 сразу нужно проверить давление газа в магистрали. На природном газе давление не должно быть ниже 2 мбар, а на сжиженном – 5-6 мбар. Также давление можно регулировать специальное гайкой, которая находится на газовом клапане. Нужно также досконально проверить работу этого клапана – мультиметром измерить сопротивление катушек. Первая катушка должна иметь сопротивление 1,3 кОм, а вторая – 2,85 кОм.

В проводнике, который соединяет газовый клапан с электронной платой, может находиться диодный мост, который также может выйти из строя. Это особенность некоторых моделей котлов Бакси и диодный мост нужно также проверить с помощью мультиметра. Также нужно проверить сопротивление самого электрода. Оно не должно превышать 1-2 Ома. Также край электрода должен находиться на нужном расстоянии до горелки. Это расстояние должно составлять 3 мм.

Ошибка е01 может появляться и в том случае, если поджиг происходит, но пламя тут же гаснет. Это может быть вызвано тем, что перепутана полярность на вилке подключения к сети 220 вольт. Перевернув вилку на 180 градусов, можно избавиться от проблем с поджигом. Эти проблемы могут быть вызваны и нарушением заземления. Напряжение между фазой и нулем фазой, и землей должно быть одинаковым. Напряжение между нулем и землей должно быть не более 0,1 Вольта. Если этот параметр нарушен, то это может явиться причиной появления неисправности е01.

Также нужно позаботиться о том, чтобы газовая магистраль была изолирована от котла. Данная магистраль может нести небольшой электрический потенциал, который способен вызвать нарушение в работе отопительного прибора. Для изоляции используется специальная диэлектрическая проставка, которая ставится между газовой трубой и котлом.

Особенности эксплуатации

Конструкция котла может отличаться в зависимости от серии. Так, двухконтурный прибор Habitat (Хабитат 2) может отапливать площадь до 280 м², при этом он обладает компактными габаритами.

Розжиг происходит автоматически, котел укомплектован датчиками защиты от нарушения тяги, перегрева, гашения пламени. Техника реагирует на перепады напряжения: при этом срабатывает автоматика и топливо перестает поступать в горелку.

Серия «Микра» (Micra 2) также относится к двухконтурным типам. Вторичный теплообменник позволяет нагревать воду для горячего водоснабжения (ГВС). Регулировка настроек механическая, корпус имеет настенное расположение. Присутствует контроль пламени, розжига.

Из новой линейки представлены модели «Херман» Thesi 23 E. Мощность оборудования — 30 кВт, а пропускная способность — 17 литров в минуту. У данных моделей котлов имеется функция автоматической подпитки, которая включается при пониженном давлении.

Коды неисправности

Расшифровку символов производитель указывает в инструкции к модели. Но не всегда она понятна пользователю. Поэтому мы раскроем значения ошибок и расскажем, как выполнить самостоятельный ремонт.

Код ошибки	Значение	Как устранить неполадку
Е01	Отсутствие пламени.	Если пламя погасло после розжига, повторите попытку, нажав на кнопку «Reset». Откройте газовый вентиль до упора. Убедитесь, что соединения «фаза» и «нейтраль» правильно расположены. Возможна разбалансировка «нейтрали»: в этом случае горелка нормально загорается, но система «не видит» пламя. В таком случае возникает ошибка 01.
Е02	Сработала защита от перегрева.	Отключите прибор, дайте ему время остыть. После повторите розжиг. Если ничего не происходит, обратитесь к специалисту.
Е03	Сработал датчик отвода продуктов сгорания.	Возможна обратная тяга при порыве ветра, что приводит к включению защиты. Снова зажгите горелку кнопкой «Reset». Проверьте шахту дымохода. Если там скопились сажа и мусор, необходимо провести чистку.
Е05	Термодатчик вышел из строя. На экране загорается «Service».	Можете заменить датчик самостоятельно или обратиться в службу сервиса.
Е05	Неисправность термодатчика ГВС.
Е09	Необходимо техническое обслуживание.	Нажимая на кнопку «reset», можно и дальше пользоваться котлом, но после трех раз знак ошибки зависнет на экране. Требуется мастер для осмотра
Е10	Сенсор внизу указывает на падение давления.	Подкрутите краны и спустите воздух
Е11	Код появляется в моделях SE. Система заблокирована датчиком дыма.	Полностью отключите прибор от сети, выполните перезапуск. Если код не исчез, вызовите мастера
Е18	Система подпитывается водой. Падение давления.	Подождите, пока закончится процедура, подкрутите кран подпитки. После этого ошибка исчезнет. При иных проблемах в системе дополнительно высветятся значки Е19, Е21.
Е19	Вышло время подпитки. Процедура не завершилась.	Проверьте кран подачи воды и соединения на момент утечки. Откройте подачу горячей воды от котла. Если сила потока обычная, проблема заключается протечке или неисправности техники. Если поток слабый, восстановите подпитку и перезагрузите прибор.
Е21	Пониженное давление даже после трех перезагрузок.	Включите режим «STAND-BY» и отключите устройство от сети. После включения снова показался код? В этом случае вызывайте специалиста.
Е22	Неправильно сохранены данные. Светится значок «Service».
Е24	Поступил сигнал от терморегулятора.	Характерно для напольных моделей. Вероятно, нагревается напольное покрытие. Отключите котел. Подождите 30 минут, пока остынет напольное покрытие и повторите запуск.
Е32/Е33	Ошибка электромонтажа.	Обратитесь в сервисный центр.
Е35	Проблемы с пламенем.	Срабатывает сенсор пламени, оповещая о присутствии огня в горелке тогда, когда его быть не должно. Проведите замену сенсора, обратитесь в сервисную службу.
Е36	Среагировал предохранитель.	Выполните перезагрузку устройства.
Е38	Наружный термометр вышел из строя.	Выполните диагностику и замену.
Е39	Замерз радиатор.	Водные сенсоры обнаружили снижение температуры до 0 градусов. Если через 15 минут температура не повысится, обращайтесь в сервис.
Е42	Ошибка микропроцессора.	Проблема устанавливается специалистом.

Часто пользователи котлов Hermann жалуются, что при переходе с режима «зима» на режим «лето» техника не переключается на нагрев воды. В режиме «зима» система не включает горячий кран, поэтому насос работает на отопление без остановки. Причина — датчик протока, который при включении воды посылает сигнал плате управления.
При смене режима выполняйте переключение медленно и аккуратно.

Теперь вы можете приступать к поиску и устранению неполадки. Проводите своевременный техосмотр, чтобы избежать проблем с работой котла.

Мы предлагаем ремонт котла:

Специалисты высочайшего класса с огромным опытом работы; — Обработка вашего звонка по поводу ремонта котла в кратчайший срок; — Вы сразу же по телефону узнаете цену на проводимые ремонт отвечаем открытые честно с самого начала; — Быстрый выезд на ремонт котлов в Москве и по всей Московской области; — Диагностирование неисправностей проводится использует только профессиональные инструменты; — Ремонт котлов проводится используя оригинальные запасные части; — Ремонт котла проводится обязательно с последующей гарантией на проделанную работу, запчасти.

Специалисты нашего сервисного центра отремонтируют любые неисправности, для них не существует трудных задач, которые невозможно решить.

Профессионалы нашей компании проведут ремонт котла максимально быстро, на 90% за один приезд.

Часто встречаемые причины неисправности приводящие к ремонту котла:

Монтаж отопительной системы был проведён непрофессионально, не соблюдая условия; — несоблюдение рекомендаций производителя по эксплуатации отопительного оборудования; — не осуществляется необходимые манипуляции по техническому сервисному обслуживанию, которые необходимо проводить ежегодно; — не используется дополнительные защитное оборудование например стабилизатор напряжения.

Распространённые неисправности и ремонту котла:

Гаснет пламя в горелке когда запускается агрегат;

Образуется много сажи;

При работе оборудования слышны громкие хлопки;

Котел не включается и не реагирует на кнопку сброса;

Постоянно падает давление в отопительной системе.

Если у вас появились проблемы по работе котельного оборудования Позвоните нам, мастера нашей компании выедут к вам в срочном порядке, чтобы в кратчайший срок провести ремонт котлов отопления любой фирмы производителя. Специалисты постоянно совершенствуют свои знания и увеличивают свой опыт выезжая на ремонт котлов отопления любой степени сложности.

Компания АИС всегда стремится к плодотворному сотрудничеству со своими клиентами. Персональый подход к каждому клиенту, скидки, грамотно выполненная сложная работа, гарантии на работу.

Особенности эксплуатации

Конструкция котла может отличаться в зависимости от серии. Так, двухконтурный прибор Habitat (Хабитат 2) может отапливать площадь до 280 м², при этом он обладает компактными габаритами.

Розжиг происходит автоматически, котел укомплектован датчиками защиты от нарушения тяги, перегрева, гашения пламени. Техника реагирует на перепады напряжения: при этом срабатывает автоматика и топливо перестает поступать в горелку.

Серия «Микра» (Micra 2) также относится к двухконтурным типам. Вторичный теплообменник позволяет нагревать воду для горячего водоснабжения (ГВС). Регулировка настроек механическая, корпус имеет настенное расположение. Присутствует контроль пламени, розжига.

Из новой линейки представлены модели «Херман» Thesi 23 E. Мощность оборудования — 30 кВт, а пропускная способность — 17 литров в минуту. У данных моделей котлов имеется функция автоматической подпитки, которая включается при пониженном давлении.

Частые поломки, при которых требуется ремонт котлов

Несмотря на высокое качество, в ремонте газовые котлы Hermann периодически все-таки нуждаются. Наиболее часто встречаются следующие неисправности:

1. Устройство не переключается на подачу горячей воды при попытках перейти на летний режим. В результате, не происходит отключения циркуляционной системы.
2. При открытии крана горячей воды в режиме «Зима» не происходит отключения контура отопления. В итоге, забор горячей воды осуществляется из теплообменника.
3. Возникновение заморозки теплообменника. Такие нюансы обнаруживаются посредством датчиков, которые указывают на температуру 0 0 С и меньше.
4. Низкое давление в системе. Возникает из-за утечки теплоносителя либо по причине остатков в воздушной системе.

Основные причины поломки газового котла

Прежде чем разобраться с тем, как отремонтировать газовый котел своими руками, полезно понять, почему именно возникают неисправности. Правильное понимание причин поможет избежать возникновения проблемы в будущем. Практика показывает, что наиболее часто сказываются 4 вредных фактора:

Перепады электричества – эта проблема особенно актуальна в отдаленных поселках и деревнях. Современное оборудование в обязательном порядке оснащается стабилизаторами, а также накопителями энергии, которые обеспечивают работу устройства в течение небольшого времени даже после отключения источника. Поэтому если таких устройств нет, следует приобрести их заранее.

Некачественная вода – эта проблема возникает в тех случаях, когда оборудование используется не только для отопления, но и для получения горячей воды для бытовых целей (двухконтурный газовый котел). Оборудованию вредит не сама вода, а наличие в ней солей, которые повышают жесткость. Если концентрация этих нерастворимых веществ довольно высокая, это может привести к износу оборудования всего лишь за 1-2 сезона. Поэтому необходимо позаботиться о монтаже фильтров, очищающих воду.

• Ошибки при монтаже могут привести к довольно серьезным последствиям, в том числе и неустранимым поломкам, выходу из строя всего оборудования. Поэтому доверять эту работу можно только квалифицированным специалистам.
• Наконец, свою роль могут сыграть и морозные зимы. Обычно в такой период соседи включают оборудование на полную мощность, и в таком режиме оно работает длительное время. В результате в системе газопровода давление ощутимо падает, и котлы начинают работать во многом впустую. В этот момент можно использовать оборудование, работающее на другом топливе (например, на дизеле). Его имеет смысл приобрести, если регион отличается длительными, суровыми зимами.

Коды ошибок и как их исправить

Рассмотрим наиболее частые ошибки на видео. За это большое спасибо каналу Ремонт-31.

Ошибка 10

https://youtube.com/watch?v=HBN9RgzU2R8

Автоматизированные комплексы самодиагностики, в сочетании с защитными системами котла, предотвращают самые серьезные поломки практически на первоначальной стадии. Выявляя ту или иную неисправность, программа выключает котел и выводит код на ЖК-дисплей.

Наиболее часто встречающиеся сбои котлов Навьен:

E01 говорит о перегреве теплоносителя в котлоагрегате. Для атмосферных моделей ATMO — не функционирует электронасос, поскольку в этих модификациях не существует датчика потока греющей среды, поэтому потребуется заменить насос. Предварительно нужно проконтролировать работу отопительной системы на завоздушенность и присутствие загрязненности в фильтре, установленного перед котлоагрегатом.
E02 свидетельствует об ошибке циркуляции сетевой воды. Ошибка 02 на котле Навьен устраняют путем проверки контура на утечку. Давление в сети устанавливают от 1 до 2 бар, при необходимости сеть нужно подпитать. Проверяют работу запорной арматуры и трехходового клапана, возможно, они перекрыты. Проверяют работу датчика потока. Если после этих процедур неисправность не устранена, необходима замена платы.
E03 говорит об отсутствие электросигнала по присутствию пламени в топке или обрыве линии первичного датчика. В котле Навьен ошибку 03 проверяют в смотровом окошке на фактическое присутствие факела. Если его нет, проверяют электросопротивление катушек на отсекателе газовой линии. Контролируют присутствие искры на системе электронного розжига и давление газа перед котлоагрегатом. Возможен отрыв факела из-за большого объема воздуха, подаваемого вентилятором.
E04, ложное срабатывание по пламени в горелке. Ошибка 04 на котле Навьен возможна из-за неплотности газового клапана-отсекателя или искра от системы розжига поступает на датчик пламени. Потребуется замена электродного блока. Если после этого неисправность будет не устранена, потребуется замена платы. Предварительно потребуется проверить заземление в котле с предельным показателем по сопротивлению не менее 4 Ом.
Е05, ошибка 05 — обрыв в линии температурного датчика обратки либо ее температура менее 14 С. Перед проведением ремонта проверяют влажность на соединении датчика.
Е06, ошибка 06 — КЗ в линии температурного датчика обратки либо температура ее выше 120 С. Проверяют электросопротивление датчика: 20 С — 10.0 кОм, а 50 С — 3.6 кОм. Если значение не соответствует норме, потребуется замена датчика.
Е07, нарушение в линии датчика ГВС. Нужна аналогичная вышеуказанная проверка датчика.
Е08, КЗ в линии датчика ГВС. Нужна аналогичная вышеуказанная проверка датчика.
Е09, ошибка 09 — сбой в работе вентилятора. Потребуется проконтролировать поступающее напряжение на плате в зонах включения черного и красного проводников. Если параметры напряжения в норме, но скоростной режим вращения низкий менее 420 об/мин, необходимо заменить электровентилятор, поскольку розжиг выполняться не будет. Если скорость электровентилятора 2100 об/мин. а сбой не устраняется, скорее всего, в линии симистора существует КЗ, необходимо заменить электронную плату.
Е010, ошибка 10 подтверждает сбой в схеме дымоотвода из-за засорения дымоотводящих каналов

Требуется осмотр и очистка дымохода, и обратить внимание на воздушную решетку для забора воздуха, не забита ли она инородными средствами.

Распространённые неисправности и ремонту котла:

Гаснет пламя в горелке когда запускается агрегат;

Образуется много сажи;

При работе оборудования слышны громкие хлопки;

Котел не включается и не реагирует на кнопку сброса;

Постоянно падает давление в отопительной системе.

Если у вас появились проблемы по работе котельного оборудования Позвоните нам, мастера нашей компании выедут к вам в срочном порядке, чтобы в кратчайший срок провести ремонт котлов отопления любой фирмы производителя. Специалисты постоянно совершенствуют свои знания и увеличивают свой опыт выезжая на ремонт котлов отопления любой степени сложности.

Компания АИС всегда стремится к плодотворному сотрудничеству со своими клиентами. Персональый подход к каждому клиенту, скидки, грамотно выполненная сложная работа, гарантии на работу.

Причины неисправностей котлов Навьен

Любые неисправности котлов Navien, которые находятся на гарантийном обслуживании, должны выполняться сервисной организаций.

До посещения сервисной организации, потребителю нужно включить систему диагностики, выполнить анализ вероятные причины сбоя и оценить возможность ремонта.

Коды ошибок в котлоагрегатах Навьен классифицируют по 3-м конструктивным элементам:

• утечки в контуре отопления;
• не работает система розжига;
• низкие параметры в газовой сети.

Не все ошибки требуют участие сервисных специалистов. Например, отсутствие факела в пьезозапальнике, может быть вызван сбоем первичного датчика по пламени , нулевым давлением газового топлива в магистрали, когда по ошибке закрыт головной вентиль или в случае неисправности контура заземления.

#331 2014-02-02 23:53:44

dynamit пишет:

Поставь на третью и будет тебе счастье.

Спасибо, какие будут еще идеи ? Для снятия крышки надо разобрать шкафчик в который котел встроен. Если других вариантов не будет — прийдется.

Какие тебе ище идеи нужны — тебе специалист сказал что сделать — чего мозги людям морочишь?

Еще какие то идеи. Вскрытие крышки показало — циркуляционный насос стоит на макс. скорости.

В ходе опыта регулировку поставил на 1. Насос работает, температура снизилась до 35-36 градусов. А вот температура самого насоса — такая, что держаться рукой неприятно, горячо.

Что делать дальше ? Как проверить насос ? он ли виноват. Или только сервисмена вызывать ?

Последнее редактирование Aleks_Assa (2014-02-03 00:16:21)

Режим работы газового котла херман. Коды ошибок и неисправности газовых котлов Hermann

Сервисный центр ГОРСЕРИС- официальный партнер в ремонте, сервисном обслуживании техники Ariston Biasi Bosch Chaffoteaux&Maury De Detrich Electrolux Ferroli Gazlux Haier Immergas Pro …

Дополнительно: выездной ремонт котла отопления на дому или в офисе, замена расходных материалов, установка котла отопления (подключение, настройка)

Бензо и дизель-электростанции. Воздушные компрессора от 1,1 до 400 кВт. Тепловые пушки. Водяные моечные установки. Встраиваемая бытовая техника, сплит-системы, холодильники, автоматические стиральные …

Дополнительно: доставка котла отопления в/из сервисного центра, выездной ремонт котла отопления на дому или в офисе, замена расходных материалов, установка котла отопления (подключение, настройка)

Липецкгазсервис разработает проект отопительной системы любого помещения. Будет произведена полная комплектация котельных любой мощности. При монтаже системы водоснабжения мы используем современные ма …